Levering & retouren
Bij Pero si Studios streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je alle informatie over onze leveringsopties, levertijden en ons retourbeleid.
Levering
Verzendkosten:
- Nederland: Standaard verzending binnen Nederland is gratis voor bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €4,95.
- Internationaal: Internationale verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en worden berekend tijdens het afrekenen.
Levertijden:
- Nederland: Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen geleverd.
- Internationaal: Voor internationale bestellingen is de levertijd afhankelijk van de bestemming, maar dit duurt doorgaans tussen de 5-10 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & tracecode, zodat je je pakket kunt volgen.
Retouren
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retouren:
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat worden geretourneerd.
- Het retourrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde items.
- Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen.
Hoe retourneer je een artikel?
- Stuur een e-mail naar info@perosistudios.com, vermeld je ordernummer en de reden voor je retour.
- Wij zullen je voorzien van verdere instructies over hoe je je retourzending kunt voltooien.
- Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 12 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Omruilen: Als je een artikel wilt omruilen voor een andere maat of kleur, volg dan dezelfde procedure als hierboven beschreven. Zodra we het originele artikel hebben ontvangen, sturen we je het vervangende artikel op.
Vragen?
Als je vragen hebt over je levering of retour, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@perosistudios.com. Wij staan klaar om je te helpen!